BitChef

Política de privacidad

BitChef (la "Aplicación") es una aplicación para gestionar productos, recetas, inventario y producción de negocios de alimentos. Es ofrecida por Bitflowly Solutions ("nosotros"). Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes.

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a support@bitflowly.com.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de tu cuenta

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• País.
• Un identificador único de usuario.
• El método con el que inicias sesión: correo y contraseña, Google o Apple.

Si inicias sesión con Google o con Apple, recibimos de ese servicio tu nombre y tu correo (Apple puede darnos un correo privado de retransmisión en lugar del real). No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google ni de Apple. Si creas una cuenta con correo y contraseña, la contraseña es gestionada por el servicio de autenticación de Firebase (Google) y nosotros no podemos verla.

1.2 Contenido que tú creas

Lo que registras en la Aplicación para gestionar tu negocio:

• Productos y productos genéricos, con sus nombres, códigos, costos, unidades y fotos.
• Recetas, ingredientes y costos asociados.
• Movimientos de inventario y recepciones de mercancía.
• Producciones realizadas.
• Tasas y costos por área de producción.

Los ajustes de la Aplicación (idioma, tema y moneda de referencia) se guardan únicamente en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores.

1.3 Fotos

• Fotos de productos: si añades una imagen a un producto, se sube a nuestro almacenamiento en la nube y se guarda una versión reducida.
• Fotos de facturas: si usas el escaneo de facturas, la Aplicación te pide acceso a la cámara o a la galería para que elijas las imágenes. Estas imágenes se envían a nuestro servidor en la nube, que las procesa con el servicio de inteligencia artificial para extraer los productos y cantidades de la factura. No guardamos las imágenes de las facturas. Sólo se conserva el resultado que tú revisas y confirmas.

1.4 Suscripción y uso del escaneo

• Suscripción BitChef Pro: si compras BitChef Pro, la tienda (Apple o Google) procesa el pago y nosotros, junto con nuestro proveedor de gestión de suscripciones, recibimos el estado de tu suscripción: plan, fechas de inicio y vencimiento, si se renueva, si es una prueba, la tienda de origen y un identificador de la compra, asociados a tu identificador de usuario. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago.
• Uso del escaneo de facturas: guardamos cuántas facturas escaneas cada mes y datos técnicos de cada procesamiento (número de imágenes, tamaño del procesamiento, duración y errores) para aplicar los límites del servicio y controlar sus costos. No guardamos las imágenes ni el contenido de las facturas.

1.5 Información técnica

• Verificación de integridad de la Aplicación: para proteger el servicio de usos no autorizados, la Aplicación envía señales de verificación a Google (Play Integrity en Android, App Attest en iOS). Estas señales confirman que la solicitud proviene de la Aplicación original, y no incluyen tu contenido.
• Registros técnicos: nuestros proveedores de infraestructura pueden registrar información técnica de las solicitudes (por ejemplo, fecha y hora, y errores) para operar y proteger el servicio.

1.6 Información que no recopilamos

No recopilamos tu ubicación, tus contactos, tus mensajes ni tu actividad en otras aplicaciones. La Aplicación no muestra publicidad y no usa herramientas de analítica de terceros ni de seguimiento publicitario; el único servicio de terceros que recibe datos de compra es el de gestión de suscripciones descrito en la sección 3.

2. Para qué usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta, e identificarte cuando inicias sesión.
• Mostrarte y guardar tu información de productos, recetas, inventario y producción.
• Extraer datos de las facturas que escaneas.
• Enviarte correos del servicio: verificación de tu dirección de correo y restablecimiento de contraseña.
• Proteger la Aplicación frente a abusos y fraudes.
• Mejorar el funcionamiento de la Aplicación y resolver problemas.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad.

3. Con quién compartimos tu información

Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre y sólo para prestar el servicio:

• Google (Firebase y Google Cloud): autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, funciones en la nube y verificación de integridad. Política de privacidad de Google.
• Resend (envío de correos): recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje para entregarte los correos del servicio (verificación de tu dirección y restablecimiento de contraseña). Política de privacidad de Resend.
• Google (inteligencia artificial, mediante Vertex AI en Google Cloud): procesa las imágenes de facturas que escaneas para extraer su contenido. Se procesan conforme a los términos de Google Cloud.
• RevenueCat (gestión de suscripciones): recibe tu identificador de usuario y los datos de tus compras de BitChef Pro para confirmar si tu suscripción está vigente. Política de privacidad de RevenueCat.
• Apple App Store y Google Play (pagos): procesan el cobro de tu suscripción conforme a sus propias políticas.
• Google (inicio de sesión con Google) y Apple (inicio de sesión con Apple): sólo si eliges esos métodos. Política de privacidad de Apple.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas.

4. Dónde se almacena

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud ubicados en Estados Unidos. Al usar la Aplicación, aceptas que tu información se procese y almacene en ese país, que puede tener normas de protección de datos distintas a las del tuyo.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus productos, recetas, inventario, producciones y fotos, y tu cuenta de acceso (consulta la sección 6). También eliminamos tu estado de suscripción y tus registros de uso del escaneo, y solicitamos a RevenueCat la eliminación de tu registro de cliente. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa en Apple o Google: debes cancelarla en la tienda. Nuestros proveedores pueden mantener copias técnicas de seguridad durante un período limitado hasta que se sobrescriban.

6. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Puedes en cualquier momento:

• Acceder a tu información y corregirla desde la pantalla Cuenta de la Aplicación (nombre y apellido).
• Eliminar tu cuenta y tus datos desde la Aplicación: Cuenta → Eliminar cuenta.
• Solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a support@bitflowly.com desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos tu solicitud lo antes posible.

Las instrucciones completas para eliminar tu cuenta están en la página Eliminación de cuenta y datos de BitChef.

7. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas, reglas de acceso para que sólo tú puedas ver tus datos, verificación de tu correo y verificación de integridad de la Aplicación. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

BitChef no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de ellos. Si crees que un menor nos ha dado información, escríbenos y la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva con su fecha de entrada en vigor, y si los cambios son importantes te avisaremos en la Aplicación o por correo.

10. Contacto

Bitflowly Solutions
Correo: support@bitflowly.com