BitChef
Soporte
BitChef es una aplicación de Bitflowly Solutions para costear recetas, controlar el inventario y registrar la producción de tu negocio de alimentos. Si tienes una duda, un problema o una sugerencia, escríbenos.
Contacto
Escríbenos a support@bitflowly.com. Responderemos lo antes posible.
Para ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:
- El correo con el que inicias sesión en BitChef.
- El modelo de tu teléfono y su versión de iOS o Android.
- La versión de BitChef (en la aplicación, menú Cuenta).
- Qué estabas haciendo y qué ocurrió, con una captura de pantalla si puedes.
Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Comprueba que escribes el mismo correo con el que te registraste. Si entras con correo y contraseña, usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión: te enviaremos un enlace al correo. Si te registraste con Google o con Apple, usa ese mismo botón para entrar.
No me llega el correo de verificación o de restablecimiento
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. El correo sale de bitchef@bitflowly.com. Si no llega en unos minutos, escríbenos.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Abre el menú, entra en Cuenta y pulsa Cambiar contraseña.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde la aplicación: menú, Cuenta, Zona de peligro, Eliminar cuenta. Consulta más información en Eliminación de cuenta.
El escaneo de una factura no reconoce bien los productos
Las sugerencias del escaneo pueden tener errores. Revisa siempre los productos, las cantidades y los precios antes de confirmar. Una foto nítida, con buena luz y con la factura completa mejora el resultado.
La notificación del tiempo de una receta llega tarde
Android puede retrasar las notificaciones unos minutos cuando el teléfono está dormido o en ahorro de batería. Comprueba que BitChef tiene permiso de notificaciones y que no está restringida en los ajustes de batería.